Ledeal.tn ...le dernier ou l'avant avant dernier des sites de deals ???

Ledeal.tn encore un site d'achat groupé. Affaire à suivre ! Ces sites d'achats groupés apporteront ils une vraie solution ? C'est ce que nous suivrons pour vous !!!

Testing du site TunisiaDeal.com

Dans un article précédent, nous avons parlé de TunisiaDeal, ce site est venu apporter des rectifications quant à sa nature, il ne s'agit pas d'un site d'achats groupés mais plutôt d'un site de ventes privées. TunisiaDeal nous a expliqué que les deals sont validés et qu'il n'y a pas besoin d'un minimum de personnes pour que le deal soit accepté ! C'est chouette non ?

L'une de nos collaboratrice a donc testé d'entrer en contact direct avec l'un des commerçants qui a mis une offre sur TunisiaDeal. Notre collaboratrice a fait le choix parmi les nombreux choix proposés sur le site de ventes privées :

un hammam + un gommage en cabine + un enveloppement amincissant (couverture chauffante) + un massage amincissant, le tout à 57,500 DT au lieu de 115 DT.

Spa "Five Senses by Thémaé" de l'hôtel Le Sultan

Nous avons pris contact avec le centre concerné, l'assistante nous a dit de passer directement par le site qui propose cette offre, notre collaboratrice explique qu'elle n'a pas le temps de faire un virement bancaire ni d'envoyer un mandat postal et explique qu'elle n'a pas confiance dans le paiement électronique !

L'assistante m'explique que normalement, la réservation sur place ne sera pas au même tarif, notre collaboratrice ne comprend pas ! L'assistante nous dit de rappeler dans une heure "je vais voir ce que je peux faire pour vous" !

45 minutes plus tard, notre collaboratrice rapelle l'assitante "Quand vous voulez et c'est avec plaisir", je lui laisse mon nom et mon prénom (il y a de la place pour la matinée du lundi et mardi ....c'est géant non ???)

Pourquoi ce testing ?

- Est ce que le Spa réversera une commission à TunisiaDeal ?

- Le consommateur peut passer directement avec un groupe d'amis pour négocier les prix !

Pourquoi ne pas développer une plateforme entre consommateurs pour négocier leur propre prix ?

- On a surement besoin des sites d'achats groupés et ventes privées, les utiliser comme argument pour obtenir des réductions vous même avec vos amis pour d'autres services et produits !

- Le commerçant aurait aussi un avantage direct à dialogue avec les consommateurs, il ne sera pas amputé d'une prime commerciale !

Allez Bonne chance à Tous les sites de Deals et consommateurs soyez actifs !!!


seesmic, et si c'est vraiment sismique ???

Loïc Le Meur ça vous dit quelque chose ? Ce rançais qui tient la dernière rubrique "Chronique de la Silicon valley" du mensuel Management !

Pour ceux qui le connaissent ça fait des années que Le Meur tient cette chronique, savez vous qu'il est à la tête de Seesmic.

Seesmic c'est une sorte de tableau de bord des réseaux sociaux, en effet grâce à seesmic web il sera facile de regrouper vos divers comptes en un seul point qui est l'interface offerte par seesmic web !

Pourquoi est-ce intéressant de l'utiliser en Tunisie ? j'ai une pensée qui va tout droit aux cyber activistes tunisiens qui ont des blogs, des comptes facebook, des pages de fan, des compte twitter (ils ont une activité professionnelle et ont sûrement un compte Linkedin non ? etc.)Pour ma part j'ai installé viadeo :))

Il est possible d'ajouter vos comptes Google Buzz et Foursquare ! L'avantage ? Le plus grand des avantages c'est l'update de vos comptes sur les réseaux sociaux, on a tendance à délaissé un réseau au profit d'un autre. Or les réseaux sociaux sont complémentaires, Seesmic permet de ne pas délaisser un réseau social au détriment d'un autre !

Le deuxième avantage c'est que c'est GRATUIT et que le nombre de compte facebook et twitter que vous pouvez ajouté n'est pas limité :))) n'est ce pas une bonne nouvelle ???

Nous détaillerons les autres spécificités dans les billets à venir !


Pour découvrir seesmic , une seule adresse : www.seesmic.com

TunisiaDeal, encore un site d'achat groupé !

TunisiaDeal se différencie t-il des autres sites d'achat groupés ? Synthétisons les spécificités de ce site :

- Design : TunisiaDeal n'a rien a envié aux autres sites d'achats groupés (cf. notre article "la social buying attitude")Les sites de deals tunisiens sont tous conviviaux et c'est une bonne chose pour retenir et préparer l'acte d'achat des consommateurs !

- Villes et deals : il semblerait que le choix ne se limite pas à Tunis et Hammamet ! Wait & See !

- Offre : ça reste trés féminin ! On s'en mêle les pinceaux et ça manque de tacte c'est un fourre tout on retrouve trop d'offres pour des produits souvent très proches dans les domaines du Spa et de la thalsso ! On ne va pas se plaindre, ça permet de démocratiser l'accès à ces services, mais je reste de ceux qui pensent que trop de choix tue le choix !

Il n'y a pas de compteur qui nous renseigne sur le nombre de personnes inscrites pour que le deal soit validé ? sont ils validés d'avance ? Cette info est stratégique à mettre en évidence, c'est l'info qui aide les sites d'achats groupé à stimuler le buzz et le BAO (surtout que la plupart des deals s'adresse aux femmes.

Fonctionnement : TunisiaDeal explique clairement son mode de fonctionnement. Le paiement en ligne n'est pas la seule solution proposée ! TunisaDeal a compris que l'enjeu des achats groupés réside dans la confiance qu'accordera le consommateur au moyen de paiement. Tunisia deal propose 4 moyens de paiement : en ligne , au niveau de l'agence, par virement ou encore par mandat postal !

TunisiaDeal dispose d'une page sur facebook, près de 1600 membres y sont inscrits, mais la proximité avec les internautes ne semble pas être au rendez vous ....le vrai challenge réside dans l'échange et l'intercation avec le consommateur avant de l'innonder d'offres ...

Souhaitons bonne chance à TunisaDeal !


Le social shopping : lèche vitrine ou véritable acte d'achat ?

Prenons juste une minute pour expliquer ce qu'est le social shopping ! Dans les pays développés comme les Etats Unis ou la France, le e-commerce s'est développé avec l'apparition des sites marchands (Fnac, Rue du commerce, etc...) il était donc possible pour l'internaute de faire ses achats sur le net. Le web 1.0 était une simple vitrine qui se résume "voilà ce que vous propose notre marque".


Avec l'émergence des réseaux sociaux (comme facebook et twitter) les marques prennent leurs marques (c'est le cas de dire) dans cette nouvelle sphère. les marques créent des comptes, pages de fans et groupes sur facebook pour faire tout un travail de préparation avant l'acte d'achat.


Le social shopping regroupe donc le plan d'action marketing sur les réseaux sociaux précédant l'acte d'achat qui se fait sur le site marchand de la marque. Actuellement il n'est toujours pas possible d'acheter via facebook ! Le web 2.0 "notre marque vous propose tel et tel produits, qu'en pensez vous ?".

L'internaute qui n'était pas facebookeur, vient partager son expérience et échanger avec les autres consommateurs et la marque.


"Le social shopping"en Tunisie

Pour ce qui est de la Tunisie, je ne vous apprends rien si je vous dis que nos commerçants et nos internautes ont loupé la phase e-commerce du web 1.0 ! le e-commerce reste peu développé (nous reviendrons sur les causes dans un autre article).

Cependant, nous pouvons dire que le social shopping existe bel et bien en Tunisie, et que le web 1.0 n'est pas une condition sine qua non à l'acte d'achat proposé par le web 2.0 !

Etre sur les réseaux pour les marques tunisiennes est un enjeu majeur, cela permet de :

- Créer une communauté de fans, la connaitre dans le détail

- Bâtir une relation de proximité, en répondant aux attentes et besoins des consommateurs !

- Anticiper les besoins des consommateurs en se basant sur les échanges entre consommateurs et les échanges entre consommateurs et la marque !

- Faciliter la relation commerciale et l'acte d'achat. Etre présent sur les réseaux sociaux fait que les marques sont perçues comme de véritables amis.


Le Tunisien n'est peut être pas familiarisé avec l'achat en ligne, ceci dit il est présent sur les réseaux sociaux et attache une importance à la communication des marques sur le net.

Le social Shopping ne se conçoit pas au petit bonheur la chance, il convient donc véritablement de prendre en considération ce volet "social shopping" dans le plan d'actions marketing, cela ne pourra qu'améliorer la e-réputation des marques, et le lèche vitrine se concrétisera en acte d'achat indirect ou direct.

Belles jusqu'au bout des ongles !

Est-il possible de rester belle jusqu'au bout des ongles tout en restant devant son laptop ? Fausse question, n'est ce pas ?

Tout comme moi, vous avez remarqué la présence intense des make up "étrangers" sur la sphère web tunisienne et plus précisément sur facebook.

Nombreuses sont ces marques qui nous proposent des produits (gloss, vernis, fond de teint, etc), ont elles une stratégie marketing bien définie ? quelles sont les spécificités de ces marques ?

Se faire connaitre par le biais d'ambassadrices :

C'est la stratégie choisie par les marques Cristian Lay et Avon qui séduisent par leurs produits et proposent aux facebookeuses de devenir "amabassadrices". Les amabassadrices de Cristian Lay et Avon sont nombreuses et proposent leurs accessoires, make up, etc du Nord au Sud via des pages de fans ou simplement moyennant des profils facebook.

Ce type de stratégie est un excellent moyen de pénétration sur un marché, les marques s'introduisent dans divers milieux sociaux et chacune des amabassadrice adoptera une argumetation de vente spécifique à ses prospects.


Se faire connaitre et être réprésenté par un réseau ayant pignon sur rue :

Gosh (make up danoise) et ArtDeco (make up allemand) ont fait le choix d'être présents sur facebook et dans les rayons des parfumeries. Gosh est en effet présent dans les points de vente Fatales du Grand Tunis pour le moment, quant à la marque allemande Art Deco elle est présente à Nabeul, Sousse, Sfax et Tunis (également dans les parfumeries).

Gosh, pour annoncer son lancement sur le marché, a orchestré à une campagne de co-branding avec High Street Fashion, la marque de prêt à porter venue tout droit de Londres (nous lui accorderons un prochain article). Il s'agit donc d'une belle alliance entre Fashion et Make up !

PS: A cette heure, Gosh Tunisie ne dispose pas encore de page fan (nous reviendrons en détail sur la stratégie de Gosh Cosmetics).


Make up & évènementiel :

Les marques Gosh et e.l.f Cosmetics (marque venue des USA) sont présentes sur Facebook et utilisent les fonctions proposées par ce réseau social pour se faire connaitre et faire vivre une expérience aux Tunisiennes.

1 ) e.l.f Cosmetics propose en effet aux girls des évènements sur facebook. Ces évènements consistent en des ateliers de maquillage par leur équipe et le fameux maquilleur Caramel. Ces ateliers se tiennent dans des boutiques de mode (Maramode, Anaisc Créations), dans des galeries marchandes (comme le Slim Centre (Sousse), évènement qui aura lieu du 20 au 27 Aout). Ces ateliers de maquillage sont des opportunités à saisir pour venir tester sur place et si les tests sont concluants, une boutique éphémère est installée à cette occasion et il sera donc possible d'acheter directement sans passer par le biais de La Poste Tunisienne. Sfax, Gabes et Djerba sont les prochaines destinations d'e.l.f Cosmetics, destination dont les dates et les lieux ne sont pas encore connus, ils attendent d'avoir 500 à 1000 fans pour leurs évènements ! faut savoir qu'en moyenne 30% des inscrites feront le déplacement, il convient donc de miser sur la qualité de l'event (avant, pendant et après) que sur le nombre de participantes.


2 ) e.l.f Cosmetics et Gosh sont présentes sur facebook par l'intermédiaire de Games. Prenons le cas Gosh qui s'est installé au printemps 2011, cette marque fait preuve d'originalité et cherche à faire participer la girl facebookeuse ! A peine arrivée, la marque a su se lier avec plusieurs magazines féminins en ligne pour proposer des jeux (quizz, jeux créatifs...) et des gains pour les participantes ! On attend le nom de la gagnante du jeu-quizz de Gosh !

En faisant appel aux ambassadrices, aux instituts de beauté, aux marques de vêtements, aux spécialistes de l'évènementiel et aux magazines féminins, les marques de cosmétiques tâtent le terrain. Ces marques ont compris qu'être belle est un processus créatif à entretenir.


Plaisir des yeux et plaisir des papilles

La cuisine est elle-un plaisir ou un besoin ou le besoin de faire plaisir ? La cuisine s'est invitée sur facebook, elle répond à des besoins variés comme :

Réserver une place ou demander un avis sur un resto A, B ou C

Resto Tunisie est un site qui répertorie les bonnes tables du pays ! Ce site propose également une initiative "resto tour" qui propose de faire rencontrer des personnes autour d'une bonne table (l'endroit est gardé secret jusqu'au dernier moment)

Promouvoir une marque via les réseaux sociaux

Deyma, Napolis et Land'Or sont des marques connues des Tunisiennes ! Leur présence sur le web se caractérise par une page facebook mais aussi par la création de liens avec des acteurs de la cuisine évènementielle. Les principaux acteurs de la cuisine évènementielle sont les ateliers de cuisine (présents principalement à Tunis et Sousse), ces derniers s'associent à des marques connues et proposent de faire des recettes avec les produits de ces marques (cf le cas Land'Or chez Mille et Une saveurs).

Promouvoir une boutique originale ou une initiative originale

Chocoland est une boutique située à Gabes spécialisée dans le chocolat et qui sait mettre en valeur ses produits en fonction de la saisonnalité (ramadan, fête de la femme, etc.).

Toot's est un petit atelier qui propose l'organisation d'events (anniversaires, , etc...) les bénéfices sont reversés pour aider des jeunes en situation de difficultés.

Apprendre à cuisiner tout en se faisant plaisir

Plusieurs ateliers de cuisine proposent des cours de cuisine. Les ateliers de cuisine optimisent leur présence sur le web par l'utilisation d'outils proposés par les réseaux sociaux comme les pages de fans et les évènements de Facebook. Cette cuisine évenementielle s'adresse aux petits comme aux plus grands ! Elle permet de découvrir les saveurs d'ailleurs et de redécouvrir les saveurs de notre cuisine tunisienne !

La cuisine évènementielle proposée par l'atelier de cuisine Mille et Une Saveurs innove depuis plus de six mois et nous a surpris par cette initiative Cook & Go pour le mois de Ramadan !

Ces initiatives originales qui annoncent peut être un changement du mode de vie ?

En effet les femmes qui travaillent sont de plus en plus actives, elles passent moins de temps derrière les fournaux mais attachent une grande importance au contenu de leur assiette ! The Social cooking : un plaisir qui a encore de beaux jours devant lui ...Wait & See !

Infos supplémentaires

Acteurs de la cuisine évènementielle en Tunisie (Ateliers de cuisine)

- Restauration Royale (région de Monastir)

- Mille et Une Saveurs (Tunis, les Berges du Lac)

- Toot's (Tunis, La Marsa)


On en parle sur le web :

- Comment redécouvrir les saveurs ? (Tounsia 4Ever : Féminin)

- Recette 1001 saveurs & Chef Wafik Belaid : Verrine Tiramisu salé (Tounsia 4Ever : Féminin)

- Mille et Une Saveurs : Le premier Atelier de cuisine en Tunisie (Tunivisions : Culturel)

- Grâce à l’Atelier Mille et Une Saveurs, les Tunisiens pourront avoir leurs cours de cuisine (Business News : Economique)


Pour plus d'infos, n'hésitez pas à laisser votre commentaire !


La Social Buying Attitude débarque t-elle en Tunisie ?

Apparus sur la toile tunisienne au mois de juin dernier, les sites d'achats groupés sont opérationnels depuis la mi juillet ! Il est donc encore un peu tôt pour faire le bilan de cette nouvelle façon de consommer !

En revanche, il serait intéressant de présenter les divers acteurs qui installent cette nouvelle habitude !

En ce qui concerne les sites d'achats groupés basés sur la proposition directe de DEALS aux internautes, quatre acteurs cherchent leur marque sur le terrain :

chtarsoum.com

Premier à avoir proposé des deals à la mi-juillet, son offre s'est calquée sur l'offre pouvant intéresser le vacancier tunisien. En effet chtarsoum a proposé 3 séjours dans des hotels (un à sousse annulé et deux à hammamet). Des Deals "loisirs" sont également proposés (Carthage Land et Aqua Land).

Chtarsoum cible également les femmes en leur proposant divers soins dans des instituts de beauté.

dealoo.tn

Ce site d'achats groupés semble s'intéresser uniquement (pour le moment) aux femmes, il serait à l'image de l'ex dealissime (site d' achat groupé au féminin français racheté par Living Social) ?

afariet.com

Seulement un deal qui se limite à un séjour à Zarzis, attendons encore pour conclure.

topdeal.tn

n'est pas encore opérationnel, sa page fan compte plus de 1400 fans


Ces quatre sites communiquent sur facebook via leur pages de fans, chtarsoum .comcompte 8215 membres, dealoo.tn en compte 8952, afariet.com et topdeal.tn en comptent respectivement 1646 et 1408 membres !

Le consommateur tunisien est en phase d'observation de ces acteur de "Social Buying", en effet beaucoup des personnes inscrites sur chtarsoum.com sont également inscrites sur dealoo.tn et vice-versa, mais un pourcentage minime est passé à la fonction Achat avec la carte bancaire, en effet le début semble être dur, les deals ne retiennent l'intérêt que d'une quinzaine de personnes au maximum !

Voici quelques explications et pistes d'amélioration :

Saison

Les deals proposés doivent prendre en considération la saison et les attentes des consommateurs. Les séjours et les loisirs ne sont pas les offres les plus recherchés en cette période de ramadan, il serait bon de miser sur des deals ramadanesques originaux, des deals pour l'Aid (il ne reste que 15 jours).

Femmes

Elles sont à l'origine à 80% des processus d'achat dans une famille ! Elles pratiquent le BAO !

Proximité

Le phénomène de Social Buying communique essentiellement sur les réseaux sociaux comme Facebook via des les pages de fans. Pourquoi optimiser les outils proposés par facebook pour une meilleure proximité des deals ?

Paiement

La plateforme des Deals restent encore peu palpable pour le Tunisien. Il est nécessaire de gagner la confiance du Tunisien qui reste encore méfiant quant aux moyens de paiement des deals; ce qui est tout à fait normal, il va faloir attendre et persévérer avant d'atteindre une vitesse de croisière intéressante.


Le phénomène de Social Buying en Tunisie prend forme également au travers d'un agrégateur de bons plans Dima Rabeh, de site spécialisé comme myzenclub.com ou encore au travers de programme fidélité comme la carte OUI.

Nous vous présenterons ces sites et leurs groupes internet dans un prochain article dédié au Social Buying !

La social Buying Attitude n'est pas encore ancrée dans les habitudes d'achat des Tunisiens, nous ne pouvons qu'encourager les acteurs qui souhaitent faire connaitre leurs plateformes d'achats groupés.